正科技术人员热心帮助客户解决轮斗洗砂机接线问题

郑州正科机械是做洗砂机的，常规型号中有单轮洗砂机，双轮洗砂机和三轮洗沙机。所有的洗砂机设备，材料都是冰冷笨重的钢板，所以说虽然设备是很笨重的，冰冷的，但是人却不能表现的和洗砂机一样太冰冷!
     我虽然是卖洗砂机，通过洗砂机来赚取养家糊口的资本，洗砂机厂家这么多，但人家凭什么要照顾你的生意呢？质量当然是一方面了。但是人也得有热情的。有时客户都说，小王这人，既热情又活泼，容易接触有人缘。真的。我也觉得是这样，做任何事情也好，只要热情，就会有很多朋友，因为热情会感染的。
      做销售大家都知道，有时容易着急。找不到客户着急，没有订单着急，有时出现问题，一时难以解决，或者一时难以沟通着急，真的着急的事情太多了。但是我总是劝自己，一切要忍住，让时间去解决一切问题。因为着急只会给自己带来一些不必要的麻烦，甚至越来越乱。

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     前段时间，客户的双轮洗砂机出现了一点小问题，说起来挺简单的，只要是接一下线就行。事情是这样的，客户在使用时，由于工人线头没有拧紧，在经过长途运输后螺丝松动，导致不通电洗砂机无法运转。为此，客户打电话，说洗砂机不行了，要求去人维修，我问是什么情况，客户说，工人说就是摁了启动开关洗砂机不动，没法使用。我说不可能的，你采购的GT-XB12型双轮洗砂机是常规品种，在出厂前我都给你调试好的，也给你发了视频，你也认可的，咋就到你那里，不行了呢?我一这样说，客户更急了，急得大声地叫，说你认为是我损坏的，我还没有用，我说不是说你，而是说我发货前的情况，你别着急，我只有了解情况，才会给你答复吗？
      客户说，反正我没有用，我说这样吧，你问一下工人，一开始洗砂机不工作呢？还是工作后出现问题了？听到这里，客户也冷静了，说我去问一下工人，我说我也问一下发货情况，看哪里出现问题了。
      就这样，我了解了一下物流，物流说没问题，客户在卸车时，货物没有问题。10分钟后，客户打来电话说，了解好了，一开始是很正常的，后来再使用时，就不工作了。但是其他上料出料和滚筛运转都正常。我一听大体明白了，告诉客户先打开配电柜看一下线路，然后再测一下电机有没有缺相。不一会儿接到客户电话，说是双轮洗砂机开关的线头掉下来了，是让干活的拽下来的，不知道怎么接更不敢告诉实情就谎说是洗砂机问题了。看来是虚惊一场啊！但是我们之前是培训过他的工人的，当时工人也说都懂了的。
       就这样，一场风波就解决了。 所以，虽然洗沙机冰冷无情，对客户却要热情有加。

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