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正科技术人员热心帮助客户解决轮斗洗砂机接线问题

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郑州正科机械是做洗砂机的,常规型号中有单轮洗砂机,双轮洗砂机和三轮洗沙机。所有的洗砂机设备,材料都是冰冷笨重的钢板,所以说虽然设备是很笨重的,冰冷的,但是人却不能表现的和洗砂机一样太冰冷!
     我虽然是卖洗砂机,通过洗砂机来赚取养家糊口的资本,洗砂机厂家这么多,但人家凭什么要照顾你的生意呢?质量当然是一方面了。但是人也得有热情的。有时客户都说,小王这人,既热情又活泼,容易接触有人缘。真的。我也觉得是这样,做任何事情也好,只要热情,就会有很多朋友,因为热情会感染的。
      做销售大家都知道,有时容易着急。找不到客户着急,没有订单着急,有时出现问题,一时难以解决,或者一时难以沟通着急,真的着急的事情太多了。但是我总是劝自己,一切要忍住,让时间去解决一切问题。因为着急只会给自己带来一些不必要的麻烦,甚至越来越乱。

轮斗式洗砂机
     前段时间,客户的双轮洗砂机出现了一点小问题,说起来挺简单的,只要是接一下线就行。事情是这样的,客户在使用时,由于工人线头没有拧紧,在经过长途运输后螺丝松动,导致不通电洗砂机无法运转。为此,客户打电话,说洗砂机不行了,要求去人维修,我问是什么情况,客户说,工人说就是摁了启动开关洗砂机不动,没法使用。我说不可能的,你采购的GT-XB12型双轮洗砂机是常规品种,在出厂前我都给你调试好的,也给你发了视频,你也认可的,咋就到你那里,不行了呢?我一这样说,客户更急了,急得大声地叫,说你认为是我损坏的,我还没有用,我说不是说你,而是说我发货前的情况,你别着急,我只有了解情况,才会给你答复吗?
      客户说,反正我没有用,我说这样吧,你问一下工人,一开始洗砂机不工作呢?还是工作后出现问题了?听到这里,客户也冷静了,说我去问一下工人,我说我也问一下发货情况,看哪里出现问题了。
      就这样,我了解了一下物流,物流说没问题,客户在卸车时,货物没有问题。10分钟后,客户打来电话说,了解好了,一开始是很正常的,后来再使用时,就不工作了。但是其他上料出料和滚筛运转都正常。我一听大体明白了,告诉客户先打开配电柜看一下线路,然后再测一下电机有没有缺相。不一会儿接到客户电话,说是双轮洗砂机开关的线头掉下来了,是让干活的拽下来的,不知道怎么接更不敢告诉实情就谎说是洗砂机问题了。看来是虚惊一场啊!但是我们之前是培训过他的工人的,当时工人也说都懂了的。
       就这样,一场风波就解决了。 所以,虽然洗沙机冰冷无情,对客户却要热情有加。

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