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石粉洗砂机安装之前要做好基建工作

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这位客户是江苏的,是通过网络联系到我们的,订购的是石粉洗砂机。前期的沟通还是比较愉快的,签合同、下单、付款都很顺畅。安装过程却颇费周折。按照合同规定,我们只负责制作安装石粉洗砂机主机,上料杆和出料杆共50米客户自备。合同签订后,客户要求尽快送货,尽快投产,这个可以理解。但当我们将加班赶制的石粉洗砂机送到客户现场后,却发现场地还没有平整好,更别说洗砂沉淀池了。本来我们都已经把图纸传给他了,只要按照图纸布置场地即可。更奇葩的是按照合同本应自备的50米杆也出了意外,客户提出希望由我们来制作。经过紧急磋商,50米的杆我们可以制作,但是必须从厂里发货,其他条件我们无法接受。接下来的安装过程中,我们告知客户需要提前准备好生产所需的水泵、水管等附件。但客户总是不紧不慢,等到火烧眉毛了才去购买。还有就是石粉洗砂机出料杆和成品杆上的电机减速机,本来都是机械上标准配备的,但客户说它能买到更便宜的,但到他买的时候才知道贵不少,又要求我们给他发。这样折腾下来十多天才安装调试完毕。等到我们的安装人员回来后,这位客户打电话来说石粉洗沙机的说明书没有给他们。我们明明是把说明书交给了他们的操作人员的。没办法,再发一份吧。到现在这位客户已经投入生产二十多天了,设备运转一切正常,总算没有辜负客户的期待!

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